En Sociocódigo valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y aliados. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal cuando visitas nuestro sitio web, usas nuestras plataformas o te comunicas con nosotros por nuestros canales oficiales.

1. Responsable del tratamiento de datos

Nombre comercial: Sociocódigo
Ubicación: Ecuador - Santo Domingo, Santo Domingo 230103
Teléfono: +593963089525
Correo: sociocodigo@gmail.com

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar y tratar información como:

• Datos de contacto: nombre, número de teléfono, correo electrónico.
• Datos de uso: información sobre interacción con nuestras plataformas (por ejemplo, módulos usados, fechas y horas).
• Mensajes y solicitudes: información que nos envías por formularios, chats o canales de soporte.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, sistema operativo, cookies y registros de eventos de seguridad.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos la información para:

• Prestar y operar nuestros servicios de software (movilidad, gestión de turnos, información en tiempo real y soluciones empresariales).
• Atender solicitudes, soporte técnico, incidencias, garantías y comunicaciones operativas.
• Mejorar rendimiento, estabilidad, seguridad y experiencia de usuario.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales.
• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio (no spam).

4. Comunicaciones por WhatsApp Business

Si te comunicas con nosotros por WhatsApp, aceptas que la comunicación puede ser gestionada por canales empresariales (incluyendo WhatsApp Business y/o API oficial) para fines de atención, soporte y seguimiento. No realizamos envíos masivos sin consentimiento y puedes solicitar dejar de recibir mensajes en cualquier momento.

5. Base legal

Tratamos tus datos con base en:

• Tu consentimiento al enviarnos información o usar nuestros servicios.
• La ejecución de una relación contractual o precontractual.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

6. Cookies

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación, medir uso del sitio y reforzar la seguridad. Puedes administrar o desactivar cookies desde la configuración de tu navegador. Algunas funcionalidades podrían verse afectadas.

7. Conservación de la información

Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recopilaron, o durante los plazos exigidos por ley o por obligaciones contractuales.

8. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. El acceso a la información está restringido a personal autorizado.

9. Compartición de datos

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Podremos compartir datos únicamente cuando sea necesario para:

• Proveedores tecnológicos que apoyan la operación (hosting, mensajería, analítica, soporte), bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes, si existe obligación legal.

10. Derechos del titular

Puedes solicitar acceso, actualización, rectificación o eliminación de tus datos, así como revocar tu consentimiento cuando aplique. Para ejercer tus derechos, contáctanos:

• Correo: sociocodigo@gmail.com
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11. Enlaces a terceros

Nuestro sitio o plataformas pueden contener enlaces a sitios de terceros. Sociocódigo no controla ni es responsable de sus políticas o prácticas de privacidad. Recomendamos leer sus políticas antes de compartir información.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente en nuestros canales oficiales. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de los cambios.

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